Les métiers du digital

Dans un monde où les habitudes de consommation évoluent sans cesse, le groupe Printemps place l’omnicanalité au cœur de sa stratégie afin d’offrir à ses clients une expérience fluide, innovante et sans couture, quel que soit le canal d’achat. Le e-commerce constitue ainsi un axe stratégique majeur, porté par plusieurs plateformes spécialisées : Printemps.com ; Placedestendances.com ; Citadium.com ; et Madeindesign.com.

Derrière ces plateformes, des équipes digitales expertes et passionnées œuvrent au quotidien pour imaginer, développer et optimiser chaque aspect du parcours client en ligne. Grâce à une maîtrise complète des leviers digitaux – marketing digital, CRM, acquisition, développement web, shooting, webdesign, offre e-commerce et logistique web – elles s’emploient à proposer une navigation fluide, une offre pertinente et une expérience d’achat engageante.

Le CRM et la data jouent un rôle clé dans cette approche en permettant de mieux comprendre les attentes et les comportements des clients afin de leur adresser des recommandations personnalisées et des communications adaptées. L’objectif est d’instaurer une relation durable et privilégiée avec chacun d’eux, en capitalisant sur la puissance des outils digitaux et des technologies innovantes.

À travers cette expertise digitale complète, le groupe Printemps ambitionne de redéfinir les codes du commerce en ligne, en conjuguant inspiration, émotion et excellence opérationnelle pour offrir une expérience shopping unique, accessible partout et à tout moment.

Découvrez le témoignage de Clara, Cheffe de Projet CRM