Comme chaque année, Capital Magazine établit son palmarès des meilleurs site e-commerce français. Pour cette cinquième édition, 10 000 sites répartis en plusieurs catégories ont été recensés et évalués par l'institut Statista, grâce à une liste de 53 critères techniques différents, complétée par un sondage auprès de 3 000 internautes.
Capital Magazine et l'institut Statista ont entre autres évalué la qualité de l'ergonomie du site, la sécurité de paiement, les modes de livraison et le SAV.
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